อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณต้องรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายตั้งแต่วันแรกที่คุณเปิดบัญชีกับ Moscow 66 ครอบคลุมทุกขั้นตอนตั้งแต่การสมัคร การฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการถอนเงินและการปิดบัญชี

เงื่อนไขการสมัครสมาชิกกฎการฝากและถอนเงินความรับผิดชอบของผู้ใช้นโยบายการปิดบัญชี
Moscow 66 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณต้องรู้ก่อนเปิดบัญชี
ความโปร่งใส

วิธีที่เราจัดการกับข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบของ Moscow 66 เพื่อให้คุณควบคุมบัญชีและข้อมูลของตัวเองได้อย่างชัดเจน เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมทางการเงินตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด และคุณสามารถขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เรามีขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยของบัญชีรวมถึงการยืนยันตัวตนสองชั้นและการเข้ารหัสข้อมูล และหากคุณต้องการปิดบัญชีหรือลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลการสมัครและประวัติธุรกรรมของคุณไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้การยืนยันตัวตนสองชั้นเมื่อคุณล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่หรือทำธุรกรรมถอนเงิน และเราเข้ารหัสข้อมูลทางการเงินทั้งหมดรวมถึงรายละเอียดบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ

สิทธิ์ในการขอแก้ไข

หากข้อมูลส่วนตัวของคุณเปลี่ยนแปลงหรือคุณพบข้อผิดพลาด คุณสามารถแจ้งให้เราทราบผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

การปิดบัญชีและลบข้อมูล

หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ ให้ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ

ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือต้องการคำชี้แจงเพิ่มเติมในส่วนใดส่วนหนึ่ง เราพร้อมให้บริการผ่านช่องทางต่างๆ ที่เราเตรียมไว้ คุณสามารถส่งคำถามผ่านอีเมลเพื่อรับคำตอบที่ละเอียด ใช้แชทสดในแพลตฟอร์มเพื่อสอบถามแบบเรียลไทม์ หรือกรอกแบบฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ตเพื่อให้ทีมของเราติดตามเรื่องของคุณอย่างเป็นระบบ

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราผ่านอีเมล เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจนและอ้างอิงข้อความจากเอกสารนโยบายโดยตรงเพื่อให้คุณเข้าใจได้ง่ายขึ้น
แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดแชทสดจากหน้าล็อบบี้เพื่อถามคำถามด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือนโยบายใดๆ ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบแบบเรียลไทม์และช่วยให้คุณเข้าใจบริบทของข้อตกลงที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
แบบฟอร์มติดต่อ กรอกแบบฟอร์มในหน้าซัพพอร์ตพร้อมระบุหัวข้อที่คุณต้องการสอบถาม เราจะบันทึกคำขอของคุณและติดตามด้วยคำตอบที่ครบถ้วนผ่านอีเมลหรือช่องทางที่คุณระบุไว้

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Moscow 66 ไว้ในส่วนนี้ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรงผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ในหน้านี้

คุณสามารถขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวเช่นอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยก่อนทำการเปลี่ยนแปลงให้คุณ

หากคุณละเมิดข้อกำหนดเช่นการสร้างบัญชีหลายบัญชีหรือการใช้ซอฟต์แวร์ที่ผิดกฎหมาย เราจะระงับบัญชีของคุณทันทีและอาจยึดเงินคงเหลือได้ตามความรุนแรงของการละเมิด

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ตลอดเวลาโดยส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มติดต่อ เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดและแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือนโยบายใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในแพลตฟอร์ม และการใช้งานของคุณหลังจากนั้นถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่สำคัญ เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ และแสดงประกาศในหน้าล็อบบี้เมื่อคุณล็อกอินเข้ามาครั้งถัดไป

การถอนเงินครั้งแรกและการถอนเงินจำนวนมากอาจต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ซึ่งอาจรวมถึงการส่งเอกสารหรือการยืนยันผ่าน OTP ตามมาตรฐานความปลอดภัยของเรา
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต